[기업뉴스TV=박현진 기자] 하나투어가 자사 인공지능(AI) 서비스의 기술력과 신뢰성을 국제적으로 인정받으며, 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, AWS)의 ‘AWS 파트너 소프트웨어 패스(AWS Partner Software Path)’ 인증을 획득했다. 이번 인증은 하나투어가 단순한 여행사를 넘어 AI 기술 기반의 혁신적인 여행 테크 솔루션 기업으로 도약하려는 전략의 핵심 성과로 평가된다.

 

AWS 파트너 인증, AI 기술력 및 신뢰성 입증

 

AWS 파트너 소프트웨어 패스 인증은 AWS와 파트너십을 가속화하고 비즈니스 성장을 지원하는 프레임워크 중 하나다. 이 인증은 솔루션 구축, 교육, 컨설팅, 전문 서비스 제공 등 광범위한 분야에서 AWS와의 협력 역량을 평가한다. 하나투어의 이번 인증 획득은 자사 AI 서비스가 AWS의 엄격한 심사 기준을 통과해, 기술 역량은 물론 서비스의 안정성과 보안성을 공식적으로 인정받았음을 의미한다. 이는 글로벌 클라우드 서비스 표준에 부합하는 보안 및 품질 기준을 충족했음을 입증하는 결과이며, 하나투어 AI 서비스의 안정성과 확장성, 그리고 지속적인 기술 혁신을 위한 기반이 더욱 공고해졌다는 평가를 받고 있다. 이로써 하나투어는 글로벌 시장에서 AI 기반 여행 솔루션을 제공하는 데 필요한 기술적 신뢰도를 확보하게 됐다.

 

핵심 AI 서비스 ‘하이(H-AI)’를 통한 고객 경험 혁신

 

하나투어는 고객의 여행 경험을 혁신하기 위해 AI 기술 연구 및 개발에 지속적으로 투자해왔다. 이러한 노력의 대표적인 결과물이 바로 AI 서비스 ‘하이(H-AI)’이다. ‘하이’는 멀티 LLM(대규모 언어 모델) 기반의 여행 에이전트 서비스로, 고객 맞춤형 상담, 여행 일정 추천, 최신 여행 정보 제공 등 다양한 영역에서 차별화된 사용자 경험을 제공하고 있다. 예를 들어, 고객이 특정 지역이나 테마의 여행을 원할 경우, ‘하이’는 방대한 데이터를 기반으로 개인의 취향과 조건에 최적화된 맞춤형 일정을 제안하며, 실시간으로 변화하는 여행 정보를 반영해 정확하고 유용한 가이드를 제공한다. 이러한 서비스는 고객이 여행 계획 단계에서 겪을 수 있는 정보 탐색의 어려움을 해소하고, 보다 효율적이고 만족스러운 여행 경험을 가능하게 한다.

 

글로벌 여행 테크 솔루션 기업으로의 도약

 

이번 AWS 파트너 인증을 계기로 하나투어는 국내외 고객들에게 더욱 신뢰할 수 있는 AI 기반 여행 서비스를 제공하는 데 박차를 가할 계획이다. 동시에 혁신적인 여행 테크 솔루션 기업으로서의 위상을 강화하고 시장을 선도하는 위치로 나아가겠다는 목표를 설정했다.

 

하나투어는 AI 서비스를 통한 사업 영역 확대를 구체화하고 있다. 먼저 기업 고객을 대상으로 하는 B2B AI 서비스 제공을 확대하고, 데이터 기반의 맞춤형 여행 추천 서비스를 고도화해 B2C 영역에서의 경쟁력을 강화할 방침이다. 이는 단순히 여행 상품을 판매하는 것을 넘어, AI 기술을 활용해 여행 관련 비즈니스 전반에 걸쳐 새로운 가치를 창출하겠다는 전략으로 해석된다. 또한, 글로벌 비즈니스 파트너들과의 협업을 통해 새로운 시너지를 창출하고 글로벌 시장에서의 입지를 확대해 나갈 예정이다.

 

이러한 글로벌 전략의 일환으로 하나투어는 올해 1분기에 싱가포르 투자 법인을 설립했다. 싱가포르 법인을 거점으로 글로벌 비즈니스 파트너들과의 협력을 모색하고, 자체 AI 솔루션 및 시스템을 활용한 기술 역량을 바탕으로 성장 잠재력이 높은 동남아시아 여행 시장 공략을 본격화할 계획이다. 동남아시아는 젊은 인구와 급속한 경제 성장을 바탕으로 여행 수요가 빠르게 증가하는 지역이며, 하나투어는 이곳에서 AI 기반의 차별화된 서비스를 통해 시장을 선점하려는 의지를 보이고 있다.

 

미래 성장 동력 확보 및 지속적인 혁신 의지

 

하나투어 관계자는 "글로벌 기술 표준에 부합하는 SaaS(서비스형 소프트웨어) 솔루션으로 인정받게 돼 매우 기쁘다"고 소감을 밝혔다. 이어 “이번 AWS 파트너 인증은 AI 기반 시스템 혁신과 글로벌 시장 공략이라는 우리의 목표에 한발 더 다가설 수 있는 중요한 계기가 될 것”이라며, “앞으로도 향상된 AI 서비스를 지속적으로 제공해 고객 만족을 극대화하고, 여행 산업의 미래를 선도해 나갈 것”이라고 강조했다.

 

이러한 발언은 하나투어가 AI 기술을 단순한 서비스 개선 도구가 아닌, 기업의 핵심 성장 동력이자 미래 경쟁력 확보의 필수 요소로 인식하고 있음을 시사한다. 지속적인 기술 투자와 글로벌 파트너십 확대를 통해 하나투어는 변화하는 여행 시장 환경에 능동적으로 대응하고, 고객에게 더욱 편리하고 혁신적인 여행 경험을 제공함으로써 글로벌 여행 테크 기업으로서의 입지를 확고히 할 것으로 기대된다.