신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는
‘2024 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서
은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고
지난 26일 밝혔습니다.

 

‘한국산업의 고객만족도’는
한국의 각 산업별 상품 및 서비스에 대한
고객들의 만족 정도를 나타내는 대표적 지수로
오랜 역사와 공신력을 인정받고 있습니다.

 

여기서 신한은행은 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융으로
고객중심 가치 경영 활동 노력을 인정받아
2014년 이후 연속으로 11년 1위,
총 누적 21회 1위라는 영예를 안았습니다.

 

특히 금융소비자보호 활동 강화,
고객만족도 조사를 통한 전략 수립 및 서비스 품질 개선,
‘고객응대 집중기간’ 운영을 통한 대응체계 마련,
상생금융 활동, 통합금융플랫폼인 ‘신한 슈퍼SOL’ 등
다양한 분야에서 높은 평가를 받았습니다.

 

신한은행 관계자는 “더 쉽고 편안한,
더 새로운 금융의 실천으로
신한은행이 고객의 자긍심이
될 수 있도록 하겠다”고 전했습니다.

 

(with AI video maker)